Up For School allmänna villkor
ALLMÄNT
Information om Up For School
Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för alla tjänster som Up For School
AB (559549-8659) ("Up For School", "vi", "vår" eller "oss") tillhandahåller våra kunder / användare ("du") på den webbaserade applikationen Up For School ("Up For School").
Up For School är en tjänst för att hitta läxhjälp där studiecoacher kan registrera sig och sin profil i syfte att ta emot förfrågningar från elever inom studiecoachens angivna nivå(er) och ämne(n). Elever kan registrera sig och skicka ut förfrågningar till utvalda studiecoacher som är registrerade på applikationen. Tjänsten finns tillgänglig i Sverige.
Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att använda e-postadressen nedan ("Kontaktuppgifter"):
E-postadress: hej@upforschool.se
Godkännande av Villkoren
Genom att registrera ett Konto och använda Tjänsten godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren, kan du inte skapa ett Konto och använda Tjänsten.
Ändring av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post eller på Applikationen om sådana ändringar som inte är obetydliga och vilka kommer att påverka dig. Vi kommer då att informera dig om att det är viktigt att invända om du inte godkänner ändringarna. Om vi inte får en sådan invändning inom trettio (30) dagar efter det att ändringarna meddelades kommer vi att anta att du godkänner dem. Vi kommer också anta att du godkänner ändringarna i de fall du ingår ett avtal med oss, genom att exempelvis fortsätta använda Tjänsten, efter att de nya villkoren har börjat gälla. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgänglig på Hemsidan / Applikationen.
Definitioner
"Applikationen" avser vår webbaserade applikation som är tillgänglig via dator och/eller mobiltelefon och som rör Tjänsten.
"Funktioner" avser Hemsidan, Applikationen, ditt Konto och Tjänsten tillsammans.
"Hemsidan" avser vår hemsida (www.upforschool.se) rörande Tjänsten.
"Konto" avser det användarkonto som du registrerar och skapar via Hemsidan / Applikationen.
"Kontaktuppgifter" avser uppgifterna angivna ovan.
"Integritetspolicy" avser vår Integritetspolicy (www.upforschool.se/policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
"Tjänsten" avser de tjänster som beskrivs under avsnittet "Tjänsten" nedan och som tillgängliggjorts via Hemsidan / Applikationen, tillsammans med tillhörande tjänster och information som vi tillhandahåller dig.
TJÄNSTEN
Beskrivning av Tjänsten
Alla användare av Tjänsten måste registrera ett Konto, vilket man gör genom att fylla i uppgifter i formuläret på Hemsidan / Applikationen. Man väljer att registrera sig som elev eller studiecoach. När registreringen är fullföljd och användarkontot är verifierat kan användaren börja använda Tjänsten. Tjänsten finns tillgänglig i Sverige.
Elev
Som elev kan du använda Tjänsten för att;
När du skapar en förfrågan på Applikationen så kommer ditt namn samt den information om din förfrågan du anger när du skapar förfrågan att bli synlig för de studiecoacher som du valt att skicka din förfrågan till och det kommer att skickas ut ett email till de studiecoacher som du valt ut för din förfrågan (du kan också ha valt att i tillägg till information via email också få information via SMS).
När en studiecoach bokar sig på en förfrågan du skapat, så kommer du och studiecoachen att få varsitt e-postmeddelande med era respektive kontaktuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer). Det är enbart den studiecoach som bokar sig på din förfrågan som erhåller dina kontaktuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer). Användare av Applikationen får endast använda dessa kontaktuppgifter i syfte att skapa kontakt inför det specifika läxhjälpstillfället.
Som elev kan du på ”Hem” se dina skapade förfrågningar samt följa hur studiecoacherna tackar ja / nej till din förfrågan samt vilka studiecoacher som ej svarat. Du kan också när som helst lägga till flera studiecoacher till din förfrågan och då går samma förfrågan ut till de adderade studiecoacherna.
Det är helt gratis att registrera sig som elev på tjänsten. Det som kostar för en elev är om man vill skicka förfrågningar om läxhjälp / studiestöd till av dig själv utvalda studiecoacher (som är registrerade på Tjänsten). Det är en engångsavgift och eleven betalar antingen en avgift för att skicka en förfrågan till en eller flera studiecoacher, eller så betalar man för att aktivera upp 1 eller 3 månader då man under den perioden kan skicka ett obegränsat antal förfrågningar till vilken tidpunkt som helst i framtiden.
Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan / Applikationen.
Studiecoach
Som studiecoach kan du använda Tjänsten för att;
När du registrerat dig som studiecoach så kommer du att synas för alla användare på applikationen med ditt namn, ditt valda fotografi samt den information som du valt att använda för att beskriva dig som studiecoach inklusive nivå(er) och ämne(n).
När du bokar dig som studiecoach på en elevs förfrågning, så kommer du och eleven att få varsitt e-postmeddelande med era respektive kontaktuppgifter (namn, e-postadress, samt telefonnummer). Det är enbart eleven som lagt ut en förfrågan som erhåller dina kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer). Eleven får endast använda studiecoachens kontaktuppgifterna i syfte att skapa kontakt inför det specifika läxhjälpstillfället som är bokad av studiecoachen.
Som studiecoach kan du på ”Hem” se dina förfrågningar från elever samt tacka ja / nej till de förfrågningar som du mottagit från elever.
Det är helt gratis att registrera sig som studiecoach på tjänsten och ta emot och tacka ja / nej till förfrågningar från elever om läxhjälp / studiestöd.
Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan / Applikationen.
Skapa ett konto
För att få tillgång till Tjänsten behöver du skapa ett Konto. Det är inte tillåtet att överlåta Kontot till andra och du får endast registrera ett (1) Konto. Dock kan du registrera dig som både elev och studiecoach på ett och samma Konto. När ett Konto har skapats (vilket sker efter att ditt konto har verifierats av dig med en verifieringskod du erhåller), är Tjänsten tillgänglig och klar att användas i enlighet med instruktionerna på Hemsidan / Applikationen.
Alla studiecoacher registreras sig på Tjänsten (och därefter loggar in på Tjänsten) med mobilt Bank-ID. Om en användare först skapar ett användarkonto som elev och sedan skapar en profil som studiecoach så kommer en verifiering att behöva göras med mobilt Bank-ID och när man sedan hädanefter loggar in på sitt användarkonto kommer man behöva legitimera sig med mobilt Bank-ID även om man avser använda Tjänsten vid det tillfället som en elev.
Aktivering av tjänsten för elever som du kan skicka förfrågningar om läxhjälp / studiestöd till studiecoacher som är registrerade på Tjänsten (gäller för registrerade elever)
Tjänsten att kunna skicka förfrågningar om läxhjälp / studiestöd till studiecoacher som är registrerade på Tjänsten aktiveras i enlighet med instruktionerna på Hemsidan / Applikationen. Din aktivering har bekräftats när vi skickar ett kvitto på betalningen via epost samt du kommer att se på Applikationen under ”Min profil” din aktuella aktiveringsperiod och när den löper ut. När aktiveringsperioden löpt ut så är din möjlighet att skicka förfrågningar inaktiverad. Du bestämmer själv som användare om du vill aktivera möjligheten att skicka förfrågningar och det är ingen bindningstid och inget abonnemang. Det går också att betala för att skicka endast en förfrågan till en eller flera studiecoacher och då aktiveras inte tjänsten upp för en period utan gäller bara för att skicka en förfrågan.
DINA SKYLDIGHETER
Kunder / användare
Vi erbjuder Tjänsten till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning), bolag och andra juridiska personer.
Studiecoacher måste legitimera sig med mobilt Bank-ID och därefter sker inloggning på Tjänsten med mobilt Bank-ID.
Genom att registrera ett Konto och använda Tjänsten för en juridisk person, intygar du att du har befogenhet att ingå dessa Villkor samt att använda samtliga Funktioner för den juridiska personens räkning. Om du är en företagskund utgör dessa Villkor det fullständiga avtalet mellan oss.
Användning av Funktionerna
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning, förordningar och myndighetsföreskrifter. Framför allt får du inte använda Hemsidan / Applikationen på annat sätt än genom de gränssnitt som tillhandahålls av oss och som uttryckligen tillåts enligt Villkoren. Du får inte använda Funktionerna på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen. Du åtar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du från tid till annan får av oss.
Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart via våra Kontaktuppgifter.
Vi kan komma att tillfälligt begränsa åtkomsten till Funktionerna för att:
Om vi behöver begränsa åtkomsten till Tjänsten kommer vi att kontakta dig i förväg. Detta gäller dock inte vid problem som är brådskande eller vid en nödsituation.
Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att avslå eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du inte följer dessa Villkor eller andra tvingande regler. Skulle en sådan händelse inträffa kommer vi att kontakta dig och begära att du upphör att bryta mot dessa Villkor.
Eget innehåll
Hemsidan / Applikationen innehåller funktioner för att ladda upp och lagra filer och annan information som du tillhandahåller ("Innehåll"). Du är ansvarig för all distribution och andra åtgärder utförda av dig och på ditt Konto.
Genom att ladda upp Innehåll till Hemsidan / Applikationen, intygar du att du a) har nödvändiga rättigheter till de uppladdade Innehållet eller b) har tillstånd att använda Innehållet på ett sådant sätt att Innehållet eller ditt användande av Innehållet inte strider mot tillämplig lagstiftning. Vi kommer inte att kontrollera om Innehållet har laddats upp eller distribuerats genom Hemsidan / Applikationen på ett sätt som är förenligt med lag.
Genom att lägga upp Innehåll på Hemsidan / Applikationen, är du medveten om, beroende på dina kontoinställningar, att sådant Innehåll kan bli tillgängligt för andra. Vi är inte ansvariga för förlust av något Innehåll och vi rekommenderar dig att alltid skapa en säkerhetskopia. Vi tar inte ansvar för riktigheten i det Innehåll som du har skapat.
PRIS OCH BETALNING
Prisuppgifter
Studiecoacher
Det är helt gratis för studiecoacher att registrera ett Konto och att använda Tjänsten.
Elever
Det är helt gratis att registrera ett konto som elev på Up For School. Det eleven betalar en mindre avgift för är om eleven önskar förfrågningar om läxhjälp / studiestöd till utvalda studiecoacher (som är registrerade på Tjänsten). För eleven att aktivera bokningstjänsten är en engångskostnad och är inget abonnemang och inte någon prenumeration. Man aktiverar sedan på en ny period och betalar en avgift för den perioden när man sedan nästa gång vill skicka förfrågan till studiecoacher. Eleven kan skicka ett obegränsat antal antal förfrågningar till studiecoacher under aktivieringsperioden (om man valt att aktivera upp 1 eller 3 månader) och läxhjälpstillfället som man lägger ut förfrågan för kan vara när som helst i framtiden (och behöver alltså inte vara under aktiveringsperioden).
Betalning sker via swish eller kort och ett kvitto skickas via email efter att betalningen är genomförd. Avgift för en elev att aktivera tjänsten att skicka förfrågningar till studiecoacher (inklusive mervärdesskatt):
Du ska betala alla tillämpliga avgifter på det sätt som beskrivs på Hemsidan / Applikationen för den Tjänst som du har valt. Priserna för Tjänsten anges på Hemsidan / Applikationen och inkluderar mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter. Priset för Tjänsten är det som anges på Hemsidan / Applikationen.
Vi har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Om vi ändrar priserna kommer vi att meddela dig om detta i förväg. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna.
Betalningsuppgifter
Du kan betala för Tjänsten på de sätt som anges nedan (se även Köpvillkor nedan).
Vi erbjuder betalningsmöjligheter i samarbete med Bambora genom:
Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.
För betalning gäller tredjepartsleverantörens villkor. Du kan bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begäras av tredjepartsleverantören. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifter eller lagrar någon sådan information i de fall en tredjepartsleverantör används för betalning.
Tjänsten att skicka förfrågningar till studiecoacher är aktiverad först efter att betalningen är genomförd.
Det går också att betala för våra tjänster med faktura. Önskar du betala med faktura så kontaktar du oss på email: hej@upforschool.se
AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Avtalstid
Villkoren gäller från att du har registrerat ett Konto och fortsätter att gälla fram till dess att avtalet sägs upp. Uppsägning av avtalet gäller med omedelbar verkan.
Uppsägning
Du kan säga upp Tjänsten och avsluta ditt Konto genom att kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
Vid avtalstidens slut kommer din åtkomst till Tjänsten att upphävas omedelbart. Vi kommer även radera eller anonymisera all personlig information om dig, med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag.
Tjänst som fortfarande pågår vid uppsägning ska slutföras i enlighet med dessa Villkor. Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning.
VÅRT ANSVAR
Ansvar
Vi ansvarar, i förekommande fall, för att vi:
Fel
Tjänsten är felaktigt om:
Reklamation
Om du anser att Tjänsten är felaktig kan du reklamera genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid vara rimlig tid). Du kan inte reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år efter Tjänstens slutförande.
Dina rättigheter vid fel i tjänsten
Vid fel har du rätt att:
Hävning
Om du häver Tjänsten innan den har slutförts har vi rätt till ersättning för den del av Tjänsten som vi redan har utfört (gäller för elever som aktiverat tjänsten att skicka förfrågningar till studiecoacher).
Tredjepartstjänster som del av tjänsten
Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
Om du är konsument tillhandahåller vi endast Tjänsten för ditt privata bruk. Om du använder Tjänsten i kommersiella syften och/eller för affärs- och återförsäljningsändamål är vårt ansvar gentemot dig begränsat enligt följande:
Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet.
ÅNGERRÄTT
Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Effekter av ångerrätten
Om du är konsument och vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar som vi har tagit emot från dig. Återbetalning kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.
Om vi redan har utfört delar av Tjänsten innan du lämnat meddelande om att du vill ångra ditt köp, har vi rätt till ersättning till ett belopp som är proportionerligt i förhållande till det totala beloppet för hela Tjänsten.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Våra rättigheter
Hemsidan / Applikationen ägs och administreras av Up For School. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.
Respekt för vår egendom
Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.
Respekt för våra immateriella rättigheter
Tjänsten och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får inte använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändamål utan vårt skriftliga samtycke.
TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.
KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss. Se våra Kontaktuppgifter.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner med dig. Vid händelse av ett klagomål eller en tivst har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.
BOLAGSINFORMATION
Up For School AB är registrerat i Sverige.
Registrerad adress: c/o Annika Sigfrid, Skeppargatan 80, 114 59, Stockholm
Organisationsnummer: 559549-8659
Momsregistreringsnummer: SE559549-865901
Köpvillkor
1. Företagsinformation
Dessa köpvillkor gäller för alla tjänster som Up For School AB (559549-8659) ("Up For School", "vi", "vår" eller "oss") tillhandahåller våra kunder / användare ("du") på den webbaserade applikationen Up For School ("Up For School").
Up For School är en tjänst för att hitta läxhjälp där studiecoacher kan registrera sig och sin profil i syfte att ta emot förfrågningar från elever inom studiecoachens angivna nivå(er) och ämne(n). Elever kan registrera sig och skicka ut förfrågningar till utvalda studiecoacher som är registrerade på applikationen. Tjänsten finns tillgänglig i Sverige.
2. Priser
Priserna anges inklusive moms i Svenska kronor.
3.1 Betalning
Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.
3.2 Kortbetalning
Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.
4.1 Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
4.2 Effekter av ångerrätten
Om du är konsument och vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar som vi har tagit emot från dig. Återbetalning kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.
Om vi redan har utfört delar av Tjänsten innan du lämnat meddelande om att du vill ångra ditt köp, har vi rätt till ersättning till ett belopp som är proportionerligt i förhållande till det totala beloppet för hela Tjänsten.
5. Personuppgiftsbehandling
För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer Up For School AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter under vår Integritetspolicy.
6. Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att använda e-postadressen nedan:
E-postadress: hej@upforschool.se
7. Cookies
Vänligen finn information om vår cookie policy här Cookie policy.
8. Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet.
9. Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.
10. Klagomål och tvister
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss. Se våra Kontaktuppgifter.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner med dig. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Tillämplig lag
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.
src="/static/images/app/pep-white.png">